电商客服
电商客服的工作职责:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务。
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
电商客服的任职要求
1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力。
2、熟悉电脑,能熟练使用办公软件。
3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系。
4、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高。
5、了解熟悉电商及OTA经验者优先考虑。
6、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
淘宝运营助理
工作职责
1.协助部门领导完成网店平台的整体搭建,营销,推广,客户关系管理等系统性经营性工作。2.负责店面日常策划,上架,推广,销售,售后服务,等日常运作,
3.对推广效果进行跟踪,分析,评估,提出改进方案,4.制定及负责完成店铺产品推广指标及销售指标。
工作内容
1.竞店商品,营销策略监控,总结,并协助主管及时根据竞店动态制定反应策略。
2 主图,详情页图片日常优化,协助主管进行消费者调研,提出修改意见,测试方案并执行。
3. 协助运营主管进行电商推广工具使用的计划制定,执行,监控,并定期协助团队制作运营总结。
4 对客服自动回复进行日常维护,根据店铺运营情况及时调整话术,并协助处理日常客服要求。5. 对各个线上店铺库存进行监控,与供应链同事沟通货品供给策略。
6.关注各个电商渠道平台促销活动动向,协助进行活动策划,执行。
7.根据团队需要与设计沟通制作用于活动,促销,店铺,营销工具等的素材。
拼多多运营助理
岗位职责
基础运营支持:协助主运营完成店铺日常运营工作,包括商品上下架、库存同步、价格调整等。
数据整理与分析:收集并整理店铺销售数据、活动效果数据,协助制作数据分析报告。
活动执行辅助:参与店铺促销活动的准备工作,如优惠券设置、满减规则配置等,并跟踪活动执行情况。
客户服务:处理客户咨询、售后问题,确保良好的购物体验;记录用户反馈,为优化产品和服务提供依据。
内容编辑:协助撰写商品描述、活动文案等,提升页面吸引力。
平台规则学习:关注拼多多平台规则更新,及时向团队反馈相关信息。
其他任务:完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求
教育背景:大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
工作经验:具备电商行业实习或工作经验者优先;应届毕业生也可考虑。
技能要求:
熟练使用办公软件(如Excel、Word等),能够高效处理数据和文档;
具备一定的文字功底,能撰写吸引人的商品描述和活动文案;
对电商平台规则有一定了解,特别是拼多多相关知识。
个人素质:
工作认真细致,责任心强,具有良好的团队协作精神;
学习能力强,能够快速掌握新知识和技能;
具备较强的沟通能力和抗压能力,在面对复杂情况时保持冷静理智。
外账会计
工作内容:
1、负责公司日常业务的财务核对、核算、监督.
2、负责各类明细分类账的核算及月末结账;
3、负责企业税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检工作
4、及时做好会计凭证、账簿账册、文件资料、会计报表等财会资料的收集、汇编、归档工作
5、及时与内账会计做好原始单据交接及现金、银行日记帐的对账工作,定期完成企业日常的记帐、结帐工作
任职要求:
1、能够独立做外帐;
2、熟悉小规模、一般纳税人,各行业外帐都会做,有实际操作经验;
3、持有会计相关专业资格证
4、会计操作软件能够进行熟练的操作与应用;
5、积极主动、细心、责任心强,工作灵巧、效率高,有一定的管理能力;
6、性格开朗、务实、热情,能够吃苦耐劳,具有强烈的团队意识